天府快车弹性云主机上市以内引起业内轰动效应，天府快车将以最好的产品，最好的服回馈广大用户，让用户用上最高端的云主机，天府快车为你的网站和应用全天候保驾护航，天府快车启动弹性云主机故障时间百倍赔偿承诺。

赔偿标准

1、因天府快车云主机故障导致客户服务器无法使用,弹性云主机按照故障时间100倍/台赔偿，套餐云主机按照故障时间50倍/台赔偿， 赔偿总额不超过支付的单台云服务器已经购买时长的总额；

2、故障的时间=故障解决时间-故障开始时间；

3、百倍赔偿仅限服务时长的补偿，不用于折算现金及代金券
发现故障 → 客户提交工单 → 天府快车排查解决 → 天府快车百倍赔偿 → 客户控制台查看
由于天府快车云主机故障原因导致您服务器无法使用，我们承诺您按照故障时间的百倍进行赔偿 

赔偿FAQ

Q：使用天府快车云服务器时未提交备案,网站出现提示备案的页面,可以申请赔偿吗？ 

A：您好，对天府快车和天府快车的广大用户来说，备案都是一项重中之重的工作。 相关规定要求：若因网站主办者未完成备案手续，将停止为其提供互联网接入服务。 所以，因未提交备案导致的网站无法访问，不在百倍赔偿范围内。 请您务必高度重视备案， 配合我们的工作，天府快车真心希望服务好您，确保您网站的正常运行。谢谢！ 另外因资源超标、被攻击、因故被主管部门要求关闭、因非法信息被关闭等情况的不在赔偿范围。

弹性云主机购买地址：http://www.tfkc.cn/services/cloudhost/

如有不清楚的地方，请咨询我司在线客服。

天府快车

2013-7-31